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[中国管理的2015]互联篇:管理就是“人和事”的互联

作者/整理:微管理 来源:www.herozu.com 2015-05-19

【作者按】跨越2014年,中国企业正走在又一个十字路口,国企改革新政尚未出台、民企转型升级亮点不多……;展望2015年,中国企业将迎来进一步两极分化,少数企业在国际舞台继续高歌猛进,部分企业因行业洗牌将加速衰退。我们不敢代表中国管理,我们只是用一个管理从业团队的视角,管中窥豹,从创新、转型、领袖、人才、咨询、精益、互联和娱乐等八个侧面,对中国管理作一些分享。2015年,中国管理有挑战,也有惊喜。2015年,必将记录中国管理人一段不平凡的历史。

自媒体时代,接龙已经成为一种全民娱乐生生不息的社交文化。

接龙年年有,今年最热闹。从2014年夏天全球范围的冰桶挑战,再到蓝翔挖掘机的搞笑段子;从微笑自拍到我去过多少国家和城市,战胜了全国百分之多少的网友… … 2014年 的接龙,花样最多,创意最炫,参与最广,体验最嗨。尤其是风靡全球的冰桶挑战,直升机、洒水车等等,能想到的都用上了;名人们也是蛮拼的,大有我要全世界 知道,我是最爱慈善最有创意的节奏。冰桶挑战,不仅涨姿势,也给藕粉们提供了一个围观名人秀肌肉秀身材的管道。就连美国前总统布什这样枯燥无味的政客和比尔盖茨这样高大上的IT大碗,也迫不及待地上来逗比卖萌。此情此景,想想也是醉了。

那么,问题来了,接龙为什么那么有生命力呢?

你不造吗?我来告诉你,秘诀有三:第一,娱乐性;第二,规则简单易操作,且有创意;第三,成就感。

     这个看起来简单的接龙活动,从马斯洛的需求五层次理论来看,它满足了参与者三个层次的需求:社会需求(Social needs)、尊重(Ego needs)和自我实现(Self-actualization)。一位尚处在生理需求(Bodyneeds)和安全需求(Security needs) 的人,衣食不保,是没有太多热情参与接龙活动的。一个开心的接龙活动传递了朋友之间萌萌哒的友谊,验证了参与者的生活圈子,满足了参与者爱与归属等社会的 需求;朋友的点赞、转发和内容的引用,使参与者体验到自己存在的价值,可以减少参与者的心塞,提升参与者对自我的信心和对社会的热情,这是尊重的需求;因 为娱乐而自动自发,用创意的方式和内容展示出一个与平时不太一样的自我,一不小心还激发出自我的某些潜能,这是自我实现的需求。

 

 

管理就是管事和理人。 好的管理,应该像接龙。管理和接龙一样,先要围绕目标设定一个活动(管事),通过简单易操作的机制,员工可以快乐、自动自发地参与(理人)。在不违反基本 原则的前提下,接龙的下级可以充分发掘自我的潜力,尽情展示自我(理人)。活动一级一级往下传,下级的表现最好超出你对他的期待(理人)。

管理是维持与改善。好的管理,要超越接龙。网络接龙来时,光彩夺目,让你应接不暇;接龙去时,悄无声息,不知不觉中烟消云散。管理则需要持久的热情,有钱也不能任性;企业的目标要像小苹果一样,一年更比一年火火火。因此,管理要通过PDCASDCA的循环,改善、维持、再改善、再维持… …,持续改进,螺旋上升。

管理就是透过他人来完成业绩。好的管理,是“造人”的接龙。网络接龙的过程中,上下级参与者相互独立,完成各自的活动,接龙的上级并不会对下级任何监督和指导。管理要透过他人来完成业绩,下属要对上司的业绩负责,上司要对下属的能力负责。上级通过两个“C”来提升下属的能力,一个是Challenge挑战,挑战他的意愿,挑战他的目标,挑战他的速度,事前要勇于挑战。另一个是Coach指导:下属会不会,要教导他;下属做得对不对,要反馈他;下属最终的结果好不好,要激励他。不好也要激励吗?负激励呀,你懂的,员工的明明病、屡次手滑等等不忍直视的行为,事后适度补刀也是有用的,体现“no zuo no dieyou can you up”的原则。跟接龙一样,下级的表现应该时不时超出上级的期待,否则,代表上司挑战和指导下属弱爆了,需要上下级更加努力,且行且珍惜。

综上所述,跟接龙一样,管理就是“人和事”的互联。时代变了,管理的内涵和外延也要跟着变。好的管理,也应该具备接龙的三大特性:第一,娱乐性;第二,规则简单易操作,且有创意;第三,成就感。2015年,当90后的小鲜肉们在企业中成为大多数(劳动密集型企业90后员工占90%以上)以后,管理必须具备互联特色。只有这样的管理,才能满足员工三大心理需求,真正激励员工自动自发地工作。

(自恋一下:本文是史上最接地气的一篇管理类文章,2014年度网络热词最丰富的一篇管理类文章。这样写管理类文章的目的,不是为了装嫩炫技,让你不明觉厉,而是为了有更多的年轻人爱上管理。小伙伴们,点赞转发走起,火钳刘明;如果待我长发齐腰,那就黄花菜都凉了。20141228日)

 

    链接文章:【管理脱口秀B0001】冰桶挑战的管理学启示